MyEMS-verkkosivuston ja konsultaatioyhteydenottojen tietosuojaseloste

Tietosuojaa ja rekisteröidyn oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen info@myems.fi.

Tämä tietosuojaseloste koskee MyEMS-verkkosivuston käyttöä, maksutonta konsultaatiota koskevia yhteydenottopyyntöjä sekä niihin liittyvää yhteydenpitoa.

Jos yhteydenottaja aloittaa myöhemmin MyEMS:n asiakkaana, asiakassuhteen aikana tapahtuvaan henkilötietojen käsittelyyn voidaan soveltaa lisäksi erillistä asiakasrekisterin tietosuojaselostetta.

Voimme käsitellä seuraavia tietoja:

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• käyttäjän ilmoittamat yhteydenotto- ja ajanvaraustoiveet
• käyttäjän tavoitteet, kiinnostuksen kohteet ja palvelua koskevat toiveet
• käyttäjän vapaaehtoisesti ilmoittamat terveydentilaa, vammoja, sairauksia, oireita, toimintakykyä tai muita harjoittelun turvallisuuteen vaikuttavia seikkoja koskevat tiedot
• lomakkeen lähettämiseen, suostumuksiin ja yhteydenottoon liittyvät aikaleimat ja lokitiedot
• verkkosivuston tekniset käyttötiedot, kuten IP-osoite, selain, laite, sivulataukset ja sivustolle saapumisen lähde
• eväste- ja seurantavalinnat
• käyttäjän ja MyEMS:n väliseen yhteydenpitoon liittyvät viestit ja muistiinpanot.

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• konsultaatioyhteydenoton vastaanottaminen ja käsitteleminen
• käyttäjään yhteyden ottaminen
• konsultaatioajan ja mahdollisten jatkotoimenpiteiden sopiminen
• käyttäjän tavoitteiden ja palvelutarpeiden alustava kartoittaminen
• harjoittelun ja palvelun alustava turvallisuus- ja soveltuvuusarviointi
• tilanteiden tunnistaminen, joissa MyEMS:n palvelu ei mahdollisesti sovellu käyttäjälle ja käyttäjää on syytä neuvoa hakeutumaan muun ammattilaisen arvioon
• asiakaspalvelu ja yhteydenpidon dokumentointi
• verkkosivuston toiminnan, tietoturvan ja lomakkeiden toimivuuden varmistaminen
• verkkosivuston käytön mittaaminen ja kehittäminen käyttäjän suostumuksen perusteella
• markkinoinnin tehokkuuden mittaaminen käyttäjän suostumuksen perusteella.

MyEMS ei käytä terveydentilaa koskevia tietoja lääketieteelliseen diagnostiikkaan eikä toimi terveydenhuollon palveluntarjoajana tämän yhteydenottolomakkeen perusteella.

Tavallisten yhteys- ja palvelutietojen käsittely perustuu käyttäjän pyynnöstä tehtäviin toimenpiteisiin ennen mahdollista sopimuksen tekemistä.

Verkkosivuston välttämättömien teknisten toimintojen, tietoturvan ja väärinkäytösten ehkäisemisen käsittely voi perustua MyEMS Oy:n oikeutettuun etuun ylläpitää turvallista ja toimivaa verkkopalvelua.

Analytiikkaan ja markkinointiseurantaan liittyvä käsittely perustuu käyttäjän antamaan suostumukseen.

Terveydentilaa koskevien tietojen käsittely perustuu käyttäjän erikseen antamaan nimenomaiseen suostumukseen. Käyttäjä voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@myems.fi.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Terveydentilaa koskevat tiedot kuuluvat erityisiin henkilötietoryhmiin.

MyEMS pyytää käyttäjää ilmoittamaan vain sellaiset tiedot, jotka ovat tarpeellisia palvelun alustavan turvallisuuden ja soveltuvuuden arvioimiseksi.

Tietojen antaminen verkkolomakkeella on vapaaehtoista. Käyttäjä voi jättää terveystietoja koskevat kentät tyhjiksi ja pyytää MyEMS:iä ottamaan yhteyttä asian käsittelemiseksi muulla tavalla.

Terveystietoja käsitellään vain siihen oikeutettujen henkilöiden toimesta ja vain tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin.

Henkilötiedot saadaan pääasiassa käyttäjältä itseltään verkkolomakkeen, sähköpostin, puhelun tai muun yhteydenpidon yhteydessä.

Teknisiä tietoja voidaan saada automaattisesti käyttäjän selaimelta, laitteelta, evästeistä, sivuston lokitiedoista sekä analytiikka- ja markkinointipalveluista käyttäjän suostumusvalintojen mukaisesti.

MyEMS Oy voi käyttää henkilötietojen käsittelyssä palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja MyEMS Oy:n toimeksiannosta.

Tällaisia palveluja voivat olla:

• MyEMS-verkkosivuston käyttöliittymä
• Render-palvelussa toimiva lomakkeiden vastaanottopalvelu
• Zapier-automaatiopalvelu
• Pipedrive-asiakkuudenhallintajärjestelmä
• Google Workspace ja Gmail
• palvelinympäristön webmail-palvelu
• Google Tag Manager ja Google Analytics käyttäjän suostumuksen perusteella
• Meta Pixel käyttäjän suostumuksen perusteella.

Pääsy henkilötietoihin rajataan henkilöihin ja palveluntarjoajiin, joille käsittely on työtehtävän tai palvelun tuottamisen vuoksi tarpeellista.

MyEMS Oy ei myy henkilötietoja.

Osa MyEMS Oy:n käyttämistä palveluntarjoajista voi käsitellä henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Tietojen siirroissa käytetään kulloinkin soveltuvaa tietosuojalainsäädännön mukaista siirtoperustetta, kuten Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä, EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehystä siihen sertifioituneiden vastaanottajien osalta tai Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita ja tarvittavia täydentäviä suojatoimia.

Render-palvelun ensisijainen käsittely-ympäristö sijaitsee Frankfurtissa, Saksassa. Palveluntarjoajien tukipalvelut, konserniyhtiöt tai alikäsittelijät voivat kuitenkin sijaita myös ETA-alueen ulkopuolella.

Konsultaatioyhteydenottoon liittyviä henkilötietoja säilytetään yhteydenoton käsittelyn ajan ja enintään 12 kuukautta asian käsittelyn päättymisestä.

Tiedot voidaan poistaa aikaisemmin, jos niiden säilyttäminen ei ole enää tarpeellista.

Jos käyttäjä aloittaa asiakassuhteen MyEMS Oy:n kanssa, asiakassuhteeseen tarvittavat tiedot voidaan siirtää asiakasrekisteriin ja niitä säilytetään asiakassuhdetta sekä lakisääteisiä velvoitteita koskevien säilytysaikojen mukaisesti.

Suostumusta koskevaa todistetta voidaan säilyttää niin kauan kuin se on tarpeen MyEMS Oy:n tietosuojavelvoitteiden osoittamiseksi tai oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Henkilötietoihin pääsy rajataan henkilöihin, joiden työtehtävät edellyttävät tietojen käsittelyä.

Tietoja suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Näihin voivat kuulua käyttöoikeuksien rajaaminen, käyttäjätunnistautuminen, salatut yhteydet, lokitus, varmuuskopiointi sekä palveluntarjoajien kanssa tehtävät henkilötietojen käsittelyä koskevat sopimukset.

MyEMS Oy ei tee yhteydenottolomakkeen tietojen perusteella päätöksiä, jotka perustuisivat pelkästään automatisoituun käsittelyyn ja joilla olisi käyttäjään oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia.

Lomakkeen vastauksia voidaan käyttää yhteydenoton valmisteluun ja palvelun soveltuvuuden alustavaan arviointiin, mutta lopullisen arvion tekee ihminen.

Rekisteröidyllä voi tilanteesta ja käsittelyn oikeusperusteesta riippuen olla oikeus:

• saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä
• tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
• pyytää henkilötietojen poistamista
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa henkilötietojen käsittelyä
• saada itse toimittamansa tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen
• peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa
• tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen info@myems.fi. MyEMS Oy voi pyytää pyynnön esittäjää todentamaan henkilöllisyytensä ennen pyynnön käsittelemistä.

Jos rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojasääntelyn vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

MyEMS Oy voi päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos henkilötietojen käsittely, käytettävät palvelut tai lainsäädäntö muuttuvat.

Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla ja sen yhteydessä ilmoitetaan viimeisin päivityspäivä.

Evästeistä: evästekäytäntö.